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PublikCallContact® Monitores Internos (CRM)

Nuestro sistema Publik Net Call, garantiza acciones proactivas frente a bajos niveles de indicadores de productividad.

A través de los Informadores Electrónicos, todos los asesores del Call conocen en tiempo real su productividad y ejecución, lo que se convierte en un factor determinante para tomar acciones inmediatas hacia la mejora.

Los datos son tomados en tiempo real desde el ACD de la planta telefónica, lo que asegura y garantiza la confiabilidad de la información.
PublikCallContact® Remotos Clientes
Para aquellos puestos de trabajo que  no tienen una completa visualización hacia una sola área, es ideal contar con “Remotos Clientes”, a fin de tener la información de indicadores propios y generales en tiempo real.

Esto garantiza una orientación permanente hacia el logro y tomar acciones preventivas en el menor tiempo posible.
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